| APC Awards: la Calidad de Información y la Salud del Sistema |
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| Escrito por Serafín Rodríguez | |||||||||
| Lunes 18 de Octubre de 2010 15:35 | |||||||||
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La Asociación Panameña de Crédito, celebró por tercer año consecutivo los “APC Awards”, una iniciativa que premia las entidades con la mejor calidad de información reportada, entre 800 entidades asociadas al buró. En esta ocasión, APC entregó $10,000.00 en premios a los Asociados ganadores.
La Calidad de la información que reporta en la base de datos del buró, contribuye directamente a la salud del sistema financiero nacional. Es por ello, que APC reconoce el tiempo y recursos que dedican los asociados a la mejora de la calidad de los datos, fundamental también para el éxito de sus negocios de crédito.
Para ofrecer mayores oportunidades a los asociados que participarían en las categorías Premio a la Actualización, Premio a la Satisfacción, Premio a la Totalidad de Campos y Premio al Cumplimiento, APC segmentó a los asociados en tres grupos: A, B y C.
El Premio a la Satisfacción, reconoce a la entidad con el menor porcentaje de reclamos realizados por consumidores a quienes se les consultaron sus referencias. Los ganadores en esta categoría fueron: Grupo A: St. Georges Bank & Company Inc. Grupo B: Cooperativa de ahorro y crédito el Educador Santeño Grupo C: Cooperativa de servicios múltiples Juan XXIII R.L.
El Premio a la Actualización reconoce el esfuerzo del asociado con el porcentaje más alto de referencias de crédito actualizadas por asociado. Los ganadores del premio a la Actualización fueron: Grupo A: Cooperativa de ahorro y crédito San Antonio R.L. Grupo B: Cooperativa de ahorro y crédito empleados de la C.S.S. (ECASESO) R.L. Grupo C: Cooperativa de ahorro y crédito Natariegos Unidos R.L.
El Premio al Cumplimiento fue entregado a las entidades con el mayor porcentaje de registros enviados sin error, resultando ganadores las siguientes entidades: Grupo A: Cooperativa de ahorro y crédito San Antonio R.L. Grupo B: Financiera Pacífico Internacional S.A Grupo C: Metales Panamericanos S.A.
El Premio a la Totalidad de los Campos evalúa el cumplimiento del asociado en el envío de las referencias con información en todos los campos del reporte. En esta categoría, los ganadores fueron: Grupo A: Cooperativa de ahorro y crédito San Antonio R.L. Grupo B: Cooperativa de ahorro y crédito el Educador Santeño Grupo C: Cooperativa de servicios múltiples Juan XXIII R.L.
Desde el 2009, APC incluyó los Premios Relacción: el Premio Relacción a la Atención y el Premio Relacción al Equipo del año.
El Premio Relacción a la Atención fue entregado a Banco General, por ser la entidad con el mejor tiempo de atención a los reclamos de consumidores.
Por su parte, el Premio Relacción al Equipo del Año fue entregado a Banco Panameño de la Vivienda S.A. (BANVIVIENDA), por haber impulsado un cambio radical en la calidad de la información reportada.
APC entregó el Premio a la Calidad Global a La Hipotecaria, S.A. por mantener el mejor porcentaje de actualización, exactitud, completitud y confiabilidad en su información. Además, reconoce la preocupación de la entidad en la atención al consumidor.
Panamá mantuvo, por quinto año consecutivo la máxima calificación en Información de Crédito de acuerdo al estudio que realiza el Banco Mundial, Doing Business por el alto nivel de calidad que tiene la información que reposa en la base de datos de APC.
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