Noticias BBVA está Preparado para Liderar los Cambios de la Industria Financiera del Siglo XXI
| BBVA está Preparado para Liderar los Cambios de la Industria Financiera del Siglo XXI |
 |
 |
 |
| Escrito por Ezrhy Santamaría | |||||||||
| Miércoles 30 de Junio de 2010 21:57 | |||||||||
|
El presidente de BBVA, Francisco González, afirmó que la entidad “está preparada
para liderar los cambios de la industria financiera del siglo XXI”, durante su intervención en
Francisco González dedicó su exposición a dos grandes temas: la situación en Europa y en España; y los cambios que afronta la industria financiera, que BBVA aborda desde un posicionamiento diferencial.
El presidente de BBVA indicó que Estados Unidos y las economías emergentes han iniciado su recuperación, mientras que la senda de crecimiento en Europa está siendo desigual y muy incipiente.
En este sentido, Francisco González insistió en que “España tiene una excelente reputación en ajustes fiscales”. Pero quedan tareas pendientes por impulsar: · Profundizar en el ajuste fiscal, asegurando el sistema de protección social a futuro, mediante una reforma del sistema de pensiones y la sanidad pública. · Concluir con éxito reformas estructurales clave como la del mercado de trabajo. · Reestructurar el sistema de cajas, mediante una reducción relevante de la capacidad instalada del sector, la inyección de capital suficiente a aquellas entidades que lo puedan necesitar y el seguimiento y control de las cajas por el mercado.
En este sentido señaló que España tiene una oportunidad única para introducir estas reformas, que permitirán corregir muchos de sus desequilibrios históricos.
En este complejo entorno, “BBVA lo ha hecho muy bien”, dijo Francisco González. “Tenemos una rentabilidad superior a la de nuestros competidores (ROE del 16% frente a un 10,7% del sector), un nivel de eficiencia a la cabeza de la industria financiera (un 40,4%) y una posición de solvencia (un 13,4%) y de liquidez muy fuertes. Todo ello, sin ningún tipo de ayudas públicas, ni capital, ni liquidez, ni avales”.
Nuestra estrategia se basa en tres pilares básicos –principios, personas e innovación– que “han permitido a BBVA salir de esta crisis como uno de los bancos con mejor reputación del mundo”, y en un modelo de negocio caracterizado por: · Una visión de largo plazo, de relaciones de confianza y beneficio mutuo con nuestros clientes. · Foco en negocios minorista y mayorista de clientes. · Diversificación geográfica y por negocios. · Una gestión prudente del balance con financiación estable minorista, bajo nivel de apalancamiento y disciplina financiera en las filiales. · Una visión de la innovación y la tecnología como ventajas competitivas. BBVA destina anualmente más de 1.500 millones de euros a proyectos de tecnología.
El presidente de BBVA destacó que “al igual que el resto del Grupo, BBVA Bancomer ha tenido también un comportamiento diferencial durante esta crisis, pues la ha superado brillantemente. Sus posiciones de liquidez y de solvencia son muy fuertes, y le permiten ahora abordar sus planes de crecimiento con holgura”
Francisco González se refirió al proceso de reconversión de la industria financiera. Un proceso imparable que ya ha comenzado, y que, a juicio del presidente de BBVA, deja a las entidades financieras con una única alternativa: “reconvertirse o desaparecer”.
El cliente está cambiando: “Para las generaciones más jóvenes, ir a la oficina física y hablar con un gestor no es la forma natural de comprar servicios bancarios. Sus fuentes de información y prescripción son las redes sociales y otras formas de comunicación informal, lo que representa una oportunidad para las entidades que se adentren en este espacio”, explicó. ”Las entidades financieras que no estén trabajando ya en esta longitud de onda, no tienen futuro a largo plazo”.
Francisco González destacó que la constante inversión en innovación y tecnología permite ofrecer a los clientes de BBVA “un nuevo modelo de relación sencillo y basado en una distribución física y virtual, en el que el cliente se beneficie del banco”.
Este modelo se basa en soluciones personalizadas, con sistemas de precios sofisticados, que tengan en cuenta el riesgo del cliente y su vinculación con el banco. Un modelo sencillo porque, para simplificar la vida a los clientes, es necesario empezar por ser sencillos internamente, en los procesos y la organización, redefiniendo el concepto de eficiencia. Y un modelo de distribución físico-virtual que supone ir más allá de la tradicional multi-canalidad, donde la oficina bancaria era el centro y el resto de canales se consideraba colaborativos.
Implica desarrollar muchos más canales y más completos como Internet, que permite operar en el PC, en el móvil, el iPad o en la televisión.
Para afrontar todos estos retos, el presidente de BBVA recordó que el Grupo está construyendo desde 2007 “una súper plataforma tecnológica”, cuya producción se encuentra muy avanzada en España. En el caso concreto de México, el proceso comenzó en 2008 alineando la plataforma de BBVA Bancomer con el proyecto corporativo y en la actualidad se está desarrollando un proyecto de multicanalidad.
El siguiente paso será aplicar la nueva plataforma en otras unidades de negocio, empezando por Estados Unidos y los negocios mayoristas. Esta plataforma incluye novedades como una herramienta de gestión de clientes basada en un conocimiento exhaustivo de sus necesidades, el nuevo cajero-autoservicio que acaba de ganar el precio de innovación de The Banker o la nueva web de BBVA, implantada ya en España.
Para terminar, Francisco González señaló que “estamos en un momento histórico, que para muchos es una amenaza, mientras que para BBVA es una gran oportunidad. En BBVA ya nos estamos enfocando en el futuro y en crecer”.
3.26 Copyright (C) 2008 Compojoom.com / Copyright (C) 2007 Alain Georgette / Copyright (C) 2006 Frantisek Hliva. All rights reserved."
|
