| ¿Cuánto Cuesta la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)? |
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| Escrito por Ezrhy Santamaría | |||||||||
| Martes 15 de Septiembre de 2009 16:00 | |||||||||
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Muchos directivos de empresas se hacen la siguiente pregunta: suponiendo que la Responsabilidad Social Empresarial es algo bueno, deseable o al menos, inevitable, ¿Cuánto realmente me costará?
La respuesta, un tanto desconcertante, es: “depende”. ¿Depende de qué? Del concepto que tengamos acerca de la RSE. Hay quien entiende a la RSE como Filantropía Corporativa (hacer donaciones, contribuciones a la comunidad) y hay quien ve a la RSE como un modelo de gestión que integra aspectos sociales y ambientales de modo amplio (por ejemplo, buen trato laboral, respeto al cliente y al proveedor, producción limpia). De este modo, la segunda visión, más amplia, incluirá a la versión más restringida de la RSE.
Si la RSE es hacer negocios responsablemente, de un modo integrado a la cultura de la empresa, habrá entonces muchos costos vinculables a la RSE esparcidos a lo largo del Estado de Resultados de la compañía: · Costos de mercaderías: si estoy usando insumos más caros que sean “verdes”. · Costos laborales: todo tipo de beneficios que se otorguen al personal. Por supuesto, dando por sentado que los sueldos ya son adecuados. · Costo de oficina o áreas dedicadas específicamente a cuestiones de RSE. · Costos de implementación y mantenimiento de sistemas de gestión ambiental. · Costos de certificaciones, capacitación y entrenamiento para RSE.
Como vemos, habría que “poner una lupa” en la información contable para ver dónde están los gastos de RSE. La RSE no implica entonces gastos concentrados en una sola área, sino más bien una multiplicidad de impactos en todo el Estado de Resultados.
Podríamos hacernos la pregunta complementaria ¿Cuánto gano con la RSE? La respuesta es bastante más difícil, sin embargo algunos posibles ingresos por RSE son: · Mayores ventas (supuestamente clientes que prefieren a esa empresa y le compran más) · Mejores precios (quizás los clientes que están dispuestos a pagar algo más por productos de esa empresa) · Menores gastos por tener implementada RSE (quizás se eviten multas o sanciones).
Se trata de estimaciones difíciles: qué parte de las mayores ventas o mejores precios puede atribuirse a la gestión de RSE, qué gastos tendríamos si no hubiera implementado la RSE. De este modo, tanto gastos como ingresos vinculados a la RSE estarán diseminados por todo el estado de resultados, siendo difícil determinar cuáles gastos e ingresos no hubieran existidos si no se hubiera implementado la RSE en la empresa. Es que, como sucede con muchas iniciativas en la empresa, los costos son más fáciles de calcular que los ingresos. Aún así, estos ingresos pueden ser muy importantes.
El caso sería muy distinto si considerásemos a la RSE meramente como un sinónimo de filantropía corporativa. Ahí claramente la compañía tendría un presupuesto asignado para donaciones y gastos similares, con lo que la identificación de esa respuesta RSE sería inmediata (quizás habría una cuenta de gastos denominada ”Gastos de RSE” dentro del Estado de Resultados). Lógicamente, en este caso también tendríamos la misma dificultad en identificar los resultados positivos relacionados con la RSE.
En conclusión, preguntarnos cuánto cuesta la RSE es una pregunta demasiado vaga. Es como si nos preguntáramos cuánto cuesta comer. La respuesta dependerá obviamente del “menú” que elijamos (esto es, qué concepto de RSE estamos considerando). Lógicamente, de nuestra elección de “menú” dependerán también de los resultados: habrá mayores o menores ingresos. Más allá de la dificultad de medir esos ingresos, al menos haremos bien en considerarlos en nuestra decisión acerca de cómo implementar la RSE en la empresa.
Por: Adrian Zicari Profesor de Finanzas de la Escuela Superior de Ciencias Económicas y Comerciales (ESSEC) en Francia, y autor del libro “Responsabilidad Social: un enfoque financiero”.
Fuente: Revista Mercados & Tendencias, Edición Agosto-Septiembre 2009
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